Die Hauptaufgabe von Mercer besteht in der Herstellung von Zellstoff sowie Erzeugung erneuerbarer Energie und Chemikalien aus nachhaltigen Quellen – zur Absicherung der Grundbedürfnisse des Menschen.

Kundenorientierung

• Die Zufriedenheit unserer Kunden stellen wir durch gleichbleibende, zuverlässige Qualität und Service sicher.
• Wir streben eine offene und effektive Kommunikation mit unseren Kunden an.

Soziale Verantwortung

• Wir verpflichten uns zu verantwortungsvollem Umweltschutz und transparenter, offener Unternehmenspolitik. Unsere Anstrengungen – die von uns genutzten Ressourcen und die Ökosysteme in denen sie sich befinden zu schützen und zu erhalten – sind nicht nur entscheidend für die langfristige Existenz von Mercer, sondern für unsere gesamte Industrie.
• Wir erkennen die Notwendigkeit der nachhaltigen Forstwirtschaft an und sind bestrebt Holz einzusetzen, das gemäß glaubwürdigen international anerkannten Systemen zertifiziert ist.
• Wir streben die ständige Weiterentwicklung der Fähigkeiten und Kompetenzen unserer Mitarbeiter an und bieten ein Arbeitsumfeld mit klaren Erwartungen und zielorientierten Maßnahmen.
• Mercer bekennt sich dazu, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Sicherheit und Gesundheit seiner Mitarbeiter und der Öffentlichkeit durch Prävention und angemessene Arbeitsweisen zu schützen.

Verantwortung für die Umwelt

• In unserer täglichen Arbeit verwenden wir Prozesse und Abläufe, welche die Umweltbelastung minimieren. Wir erfüllen und – wo möglich – übertreffen die gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften in Bezug auf die Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit, Luft, Erde und Wasser.
• Sollten Umstände eintreten, welche die Umwelt oder die Sicherheit von Menschen gefährden, so hat die Verminderung solcher Risiken den Vorrang vor der Produktion.

Finanzielle Verantwortung

• Wir verpflichten uns zur weiteren Verbesserung unserer finanziellen Leistungsfähigkeit, stetigen Entwicklung unserer Strategie und kontinuierlichen Verbesserung.
• Unsere Grundwerte und Prinzipien leiten unsere Firmenpolitik und strategischen Entscheidungen. Das zeigt, dass Mercer ein Unternehmen ist, welches die Notwendigkeit erkennt, Exzellenz im ökologischen und sozialen sowie im finanziellen Bereich zu erreichen.